アパレル店員

アパレルショップ店内

「接客を通して人の人生を豊かにしたい」―接客業をはじめてもうすぐ10年。つい最近、理想の接客業を見つけたフリーターの風来匠(ふうらいたくみ)。理想の接客業とは、メンズ美容業(脱毛)である。彼は脱毛を通して、自信に満ち溢れ、明るくなった。その経験を自分以外の男性たちにも届けたい。彼はそうしてメンズ脱毛で有名なRINXの社員にアンケート調査を実施!匠と同じように、接客にアツい想いを持ちながら、アパレル店員から転職した男性の声をご紹介しよう。

アパレル店員からメンズ脱毛業界へ!転職後の接客業に対する思いを聞いてきた

フリーター・匠による接客業経験ありのRINX社員調査

Q.前職の仕事内容は何でしたか?

靴屋にて販売や発注業務、新人教育などの仕事をしておりました。社歴や雇用形態などに関係なく、お客様のニーズに合った意見や業務の効率化の為の発言などがピックアップしてもらえる職場でした。

Q.前職でのやりがいは何でしたか?

ファッションの流行や地域のお客様の層に合ったニーズを考慮した発注、売り場作りをすることで売り上げが数字としてあらわれたり、お客様から感謝の言葉をいただけたりすることに喜び、やりがいを感じておりました。

Q.前職での辛かったこと・大変だったことは何でしたか?

繁忙期にアルバイトやパートの方の欠勤などで人手不足になった際の売り場管理が大変でした。

Q.RINXへの転職のきっかけは何でしたか?

元々接客業が好きだったのとメンズ脱毛に憧れを抱いていたのがきっかけです。自分も憧れの業界に入ってみたく、やる気が結果としてあらわれるRINXのシステムにとても魅力を感じました。

Q.RINXへ転職して良かったことは何でしょうか?

話し方や表情の作り方、電話応対など質の高いお客様応対を学べています。さまざまな経験をしている方や年齢のお客様とお話しさせていただくことで、自分が知らないことを学べる機会も多いです。自分が体験できるとは思ってもなかった海外へ社員旅行として連れて行っていただき、一流のサービスを体験できました。月収も上がり、プライベートの充実度もアップしています。

Q.RINXでのやりがい・楽しさは何ですか?

施術にて色々なお客様とお話しさせていただき、脱毛の経過などをお伺いして喜びを共有できたりお客様に「ありがとう」と言っていただけたりすることに大変喜びや楽しさを感じております。

Q.お店の良いところ・自慢をお聞かせください。

スタッフ同士の仲が良く、揉め事などもありません。ただ仲が良いだけではなく、お客様の満足度を第一としているからこそお互いの至らぬ点や意見などをしっかりと言い合え、切磋琢磨しながら高め合える関係性も築けています。

Q.一緒に働きたい人はどんな人ですか?

さまざまなお客様に合わせた接遇ができ、私自身が気付けていない至らぬ点などをしっかりと指導してくれる方。仕事に対して全力で向き合える方と働きたいです。

Q.一緒に働いているスタッフさんはどんな人が多いですか?

お客様を第一に考え、お客様にキレイになって欲しいと仕事熱心に取り組んでいる方が多いです。

Q.RINXでの今後の展望・目標を教えてください。

店舗を任せてもらえる人材になりたいと思っております。そしてメンズホスピタリティをより世間の皆様に知っていただき、メンズ脱毛をより身近に感じてもらえるようメンズ脱毛業界の発展に貢献したいです。

アパレル店員の平均年収・やりがいは?

アパレル店員の給与は、首都圏のバイトの平均時給は900円前後、地方になると800円以上が相場です。時給900円で1日8時間、月に20日間はたらいた場合、月収は14万4000円、年収は172万8000円となります。正社員でも、月収17万~20万円程度、年収200万~300万円程度と想定されます。

参照:an

大手アパレル企業の場合、業務に対する評価や筆記・面接試験などを定期的に実施するなど、昇格制度がしっかりしています。昇格制度が整っている企業では、テストや面接など評価基準が明確で昇給のチャンスも多くなります。

バイトとして入社しても、実力に応じて後輩育成や店舗運営、マネジメント、店舗責任者など、任される役割が大きくなるアパレル企業もあります。大手の場合、入社当初は時給が低くても、努力により実力をきちんと評価してもらいやすい環境であるといえるでしょう。

メンズ脱毛サロン・RINXの募集要項
仕事内容 メンズ脱毛専門サロンRINX(リンクス)の脱毛技能士(スタッフ)の業務
年収例 ●1020万円/経営幹部/入社3年(30歳)/月給35万円+役職手当10万円+能力ボーナス40万円×12ヵ月
●816万円/マネージャー/入社1年半(27歳)/月給30万円+月間ボーナス38万円×12ヵ月
●564万円/入社1年(25歳)/月給20万円+月間ボーナス27万円×12ヵ月
求める人材 ●未経験者
●学歴・経験不問
●35歳まで(キャリア形成のため)の方

RINXの募集要項を詳しく見る

年収8倍!接客業を極めた社長に独占取材
RINX代表 讃岐交雄氏

元ホテルマンから脱毛技能士に転身後、約7年で社長まで上り詰めた彼のサクセスストーリーの真実に迫る。